Kontakt

Náš specializovaný podpůrný tým je vám k dispozici pro dotazy a záležitosti týkající se Jaka Fondača spolehlivě a kompetentně. Ať už žádáte o informace, jste již registrovaní nebo platformu používáte – postaráme se o vás osobně, aby vám byla vždy zajištěna dobrá péče.

Jak nás kontaktovat

Pomůžeme vám rychle a přesně ve všech záležitostech týkajících se vašeho účtu a používání Jaka Fondača. Tým je k dispozici od pondělí do pátku během pracovní doby (SEČ) a vyřizuje dotazy s vysokou prioritou. Typické oblasti, ve kterých vám pomůžeme:

Zřízení účtu a ověření a rovněž kompletní správa účtu (včetně nastavení profilu a rizikového profilu)
Technická podpora při používání platformy, aplikace nebo při chybách
Dotazy k vkladům, výběrům, dobám zpracování a podporovaným platebním metodám
Podrobné informace o funkcích, strategiích, AI algoritmech a dostupných obchodních nástrojích
Zpětná vazba, nápady a návrhy na zlepšení platformy
Podpora pro veškeré další záležitosti – od obecných dotazů po individuální potřeby

Použijte níže bezpečný kontaktní formulář. Vyplňte všechny relevantní pole, abychom vaši žádost mohli přesně a rychle zpracovat. Obvykle obdržíte odpověď ve všední dny do 24 hodin – často dříve. Při naléhavých technických problémech je k dispozici live chat (ve všední dny 9–18 hod).

Kontaktní informace

E-mail: support.jaka-fondaca@gmail.com

Adresa: Vinohradská 123/45, 120 00 Praha, Česká republika

Naším cílem je udělat vaši zkušenost s Jaka Fondača co nejpříjemnější, bezproblémovou a úspěšnou. Proto klademe důraz na jasnou komunikaci, transparentnost a řešení orientovanou podporu. Můžete nás kontaktovat přes formulář, e‑mailem nebo – v některých případech – telefonicky. Vaše spokojenost a bezpečnost mají u nás prioritu.